Szolgáltatás Menedzser
- Helyszín Budapest
- Munkaidő Teljes munkaidőben
- Home office Akár 80%
A Raiffeisen Software GmbH mintegy 1050 munkatársat foglalkoztat az innsbrucki, leobeni, linzi, salzburgi, bécsi és budapesti telephelyein. Célunk, hogy meghatározó módon formáljuk a banki szektor digitális jövőjét. Jelenleg több, mint 800 egyedi fejlesztésű szoftvermegoldást tartunk karban – és számuk folyamatosan növekszik. A Raiffeisen Software GmbH feladatköre ezért rendkívül sokrétű: a bankfiókok mindennapi működését támogató, felhasználóbarát alkalmazások fejlesztésétől kezdve a háttérben futó, nagy teljesítményű jelentési eszközökön át egészen a népszerű Mein ELBA applikációig terjed.
Budapesti csapatunk erősítésére új kollégát keresünk az alábbi pozícióra:
Mi lesz a hozzájárulásod a csapatban?
- a bankon belüli értékpapír nyilvántartó rendszerünk szolgáltatási menedzsereként az elsődleges kapcsolattartó személy leszel a rendszert használó ügyfeleink számára, amennyiben kérdésük, problémájuk vagy fejlesztési javaslatuk merülne fel
- gyorsan elemzed az ügyféligényeket, megérted a felmerülő problémákat, és gondoskodsz a hatékony megoldásról
- elemzed a rendszerben és a kapcsolódó adattárházban jelentkező hibaüzeneteket és technikai problémákat
- reprodukálod és dokumentálod a problémákat
- telepíted a szoftverfrissítéseket, hotfixeket és javításokat
- proaktívan tájékoztatod az ügyfeleket a karbantartási időszakokról vagy ismert hibákról
- rövid technikai dokumentációkat készítesz (pl. frissítési útmutatók, hibaelhárítási lépések)
Mit hozol ehhez magaddal?
- több éves tapasztalattal rendelkezel IT-szolgáltatás, alkalmazástámogatás vagy műszaki ügyfélszolgálat területén
- magabiztos SQL‑ismeretekkel bírsz
- jártas vagy a Jira használatában, valamint a naplófájlok olvasásában és értelmezésében
- jó kommunikációs készségekkel, valamint magabiztos német és angol nyelvtudással rendelkezel
Mit kínálunk neked?
- hosszú távú projektek egy stabil, nemzetközi környezetben
- szakmai továbbképzéseken és nyelvórákon vehetsz részt
- könnyedén elérheted központi irodánkat, amely Budapest 5. kerületének szívében található
- hibrid munkavégzésre van lehetőséged, havi akár 80% home office
- rugalmas munkaidőt vehetsz igénybe, reggel 6 és este 22 óra között
- évi 450 000 Ft cafeteria-hozzájárulásban részesülsz Szép-kártyára
- 13. havi fizetés az alapfizetés részeként
Izgalmasan hangzik?
Akkor jelentkezz hozzánk egy magyar, illetve angol és/vagy német nyelvű önéletrajzzal.
Juttatásaink
Nálunk a keretfeltételek és a jutattások együtt alkotnak egészet. A teljesítményed nem csak a fizetéseddel díjazzuk! További információkat itt találsz.
Rugalmas munkaidő
80% homeoffice
13. havi bér
SZÉP-kártya
Széleskörű képzési és továbbképzési lehetőségek
Német nyelvi képzés
Átfogó Onboarding
Közösség
Rendszeres céges események
Jelentkezem
"*" a kötelező mezőket jelöli
Még vannak kérdéseid?
Szívesen állunk rendelkezésedre.
Dömötör Júlia
Recruiting
Halász Roland
Recruiting
Szilágyi Borbála
Recruiting
